门诊部自1958年建院即成立，2016年12月更名为患者服务中心，伴随医院的发展，经过数代人的努力，从小到大，从弱到强，从设施简陋的诊疗条件到现在拥有近万平方米环境优良、现代化的就诊空间，拥有全区优质的专家资源，在区内率先实施信息化应用及管理，日均门诊人次超过800人次，2019年门诊人次突破31.9万人次，承担着医院门诊管理、医疗、护理、教学、科研、健康教育、患者满意度调查、志愿者服务等工作。

发展愿景：患者服务中心作为医院的“窗口”部门，在医院的建设发展中发挥着重要作用，中心全体职工秉承“厚德修身 济世惠民”的办院宗旨，牢固树立“服务、质量、安全、效率”的服务意识，坚持以人为本，信息化建设为核心，不断优化就诊流程，改善患者就医体验。优质的服务团队与服务能力，满足了患者多元化的就医需求，实现以温馨和谐的服务、整洁有序的诊疗环境、高效安全的诊疗技术为目标的医院门诊品牌。

服务理念：以病人为中心，以提高服务质量为核心

患服中心位置：新院区门诊一楼、老院区门诊一楼 ，新老院区均设有便民门诊。

专家简介：姜正林，女，大学本科，医学学士学位，中医主任医师，门诊部主任，云南省基层名中医，昆明医学会糖尿病学专科分会委员；1989年毕业于云南中医学院中医系，从事中西医结合临床工作30余年，曾到昆医附一院呼吸、心脏内科进修，对内妇儿外常见病、多发病的诊治具有丰富的临床实践经验，擅长于中医肝病、肾病、内妇儿外疑难杂症、更年期综合症、男女不育不孕等。曾荣获“昆明市有突出贡献专业技术人员”、“东川区人民医院十佳医师”等称号，一直在东川区人民医院老院区中医专家门诊坐诊。